近日，颍东安居工程小区有用户来电反映，自家厨房水龙头持续滴水，同栋楼的顶层用户也因小区老旧缺乏加压设施，面临水压较小的用水难题。
在接到用户的反映后，河东营业所立即安排维修人员到用户家中为其更换水龙头。同时为彻底解决用户后顾之忧，客服中心协调社区和公司各部门对该楼表井进行现场勘探，开展管道路径更改和水表配件更换等工作。
受前期修路影响，张女士所在楼水表井被深埋地下。为防止在挖掘时挖断管道，维修人员采取机械和人工配合挖掘的方式，先由机械将表层混凝土挖去之后，再由人工一层层清理。经过数小时努力，成功找到被埋压的表井。烈日当头，汗水早已浸透了工服，尽管炎热难耐，但他们仍十分专注、耐心，有条不紊地进行管道路径更改、水表配件更换、水表井抬高、表井池砌新等一系列工作。在经过一天的忙碌后，小区用户反映的问题得到了根本解决。
在高温肆虐的季节里，阜阳供水人奋战在一线岗位上，不畏骄阳、不惧热浪，用汗水诠释责任与担当。民生无小事，枝叶总关情。下一步，市供水有限公司将继续以“无须服务的服务才是最好的服务”理念，持续完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量，切实保障用户用水无忧。（客服中心）
